Les commerçants ratent la vague Internet

Nous pouvons lire dans cet article des affaires que les commerçants du Québec ratent la vague Internet.

Je ne peux croire qu'avec la démocratisation des technologies et leur facilité d'utilisations que si peu d'entreprises emboitent le pas. Au 21e siècle, une entreprise sans capacité de vendre en ligne ou de collaborer avec ses clients et fournisseurs en ligne, manque carrément le bateau! Je ne parlerais même pas des entreprises qui n'ont pas de site web!

Mais tout n'est pas perdu! Une petite compagnie de Montréal, spécialisée en équipement de réadaptation, est sur le point de se joindre à l'économie globale!
Non seulement ont-ils implantés un ERP dans leur entreprise en moins de 3 mois, ils pourront vendre toute leur gamme de produits en ligne, et ce, totalement intégré à leur système ERP.

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Le SaaS, un problème pour la sécurité des données ?

La question est d'actualité. Qu'en est-il de la sécurité de mes données si j'utilise le modèle SaaS?

Cet article du magazine en ligne francais silicon.fr résume bien mon opinion dans une entrevue avec Daniel Fages. Il revient sur l'utilisation des SaaS et les implications en terme de sécurité informatique que cela engendre.

-Que répondez-vous aux éditeurs de solutions de sécurité, (Kaspersky Symantec, Panda McAfee) qui considèrent que le SaaS est une aubaine pour les hackers en ce sens que toutes les données sensibles sont stockées dans un seul et même endroit? Selon-vous, en quoi le SaaS apporte-t-il plus de sécurité?

Je répondrais par une autre question: est-il plus facile de sécuriser des milliers de serveurs éparpillés dans des lieux différents ou un datacenter qui centralise les mêmes données ? Une très grande majorité des entreprises (notamment les petites et moyennes) n'ont pas accès à la compétence nécessaire pour sécuriser leur système d'information, l'approche SaaS devrait permettre à ces entreprises d'améliorer leur niveau de sécurité (pour peu que le fournisseur SaaS investisse largement sur la sécurisation du SI).

-Il semble que le principal frein à l'adoption du SaaS soit la responsabilité du prestataire? Exemple : les problèmes de la responsabilité en cascade dans plusieurs affaires aux États-Unis. Quelles sont les garanties que vous donnez à vos clients en cas d'une lourde perte de données? Dédommagements, compensation financière ?

Nous le savons tous la sécurité à 100% n'existe pas. Et, quand on arrive à des niveaux de 99% de sécurité, le moindre dixième de pourcent de gagné peut coûter très cher. C'est là que les assurances doivent prendre le relais.

Vous pouvez lire l'article intégral à cette adresse: http://www.silicon.fr/fr/news/2008/01/15/le_saas__une_issue_pour_la_securite_des_donnees__

Le SaaS, une tendance de fond

Je lisais ce matin un article très intéressant écrit par Franck Burrato sur la montée en puissance de la technologie SaaS. Selon lui, Le SaaS est une "véritable révolution comportementale et technologique".

Je vous invite à découvrir son article d'une très grande clarté dès à présent: http://www.itrmanager.com/articles/91419/saas-genere-nouveaux-relais-croissance-br-franck-buratto-directeur-commercial-esdi.html

Les questions à se poser avant d'acheter un système ERP - avez vous une liste des applications existantes?

Il m'est très rare d'arriver dans une entreprise qui n'a pas de système de gestion en place.

La plupart du temps, une panoplie d'applications ont fait leur apparition, au gré de leur utilisateur et des besoins d'affaires.

Ainsi, une petite PME qui pouvait très bien opérer avec Quick Book et Excel se retrouve avec un cauchemar sur les bras quand l'entreprise grandit. La communication entre les équipes est déficiente, l'entrée en double est commune et trouver l'information lors d'un problème devient un exploit!

Avant d'entreprendre l'implantation d'une solution intégrée, il est crucial de faire l'inventaire des applications existantes. Elles renferment probablement beaucoup d'information critique qui devra être transférée dans le nouveau système.

Cet inventaire devrait idéalement aussi être couplé avec un exercice de capture des processus d'affaires existants (le "AS-IS") sous forme de flux de processus (process workflow).

Le produit final vous donnera une bonne image des processus de l'entreprise et des interactions entre les applications. Vous pourrez par la suite déterminer les améliorations de processus à apporter par le nouveau système intégré.

N'oubliez surtout pas de gérer ce changement majeur pour votre entreprise. Les utilisateurs de ces applications en ilots ne voudront pas s'en défaire si facilement. Vous devez bien communiquer les bénéfices du nouveau système et vous assurer de bien former les nouveaux utilisateurs très tôt dans le projet. Vous obtiendrez ainsi une plus grande adoption de l'application et des usagers heureux qui l'utiliseront avec joie!

Mariage SAP et NetSuite? Qui aurait cru!

Selon moi, lorsque j'ai débuté mon partenariat avec NetSuite en 2005, je quittais pour toujours le monde des ERP de la grande entreprise pour le monde des PME. Finis Oracle et SAP de ce monde (snif!).

Eh non, technologie disruptive oblige, NetSuite offre maintenant des ponts entre SAP et NetSuite One World, leur nouveau produit pour gérer de multiple compagnie avec un modèle de filiale.
L'idée est d'offrir une application à la demande comme NetSuite aux grandes entreprises et la déployer dans les succursales et d'interfacer avec SAP à la maison mère.

Bon, on rembarque dans la galère et on retourne à nos vieux amours!